Hoe het adoptieteam van NEH woningcorporaties helpt IT-veranderingen te omarmen? Lees onze blog voor praktijkvoorbeelden en onze aanpak van maatwerk en support.
Tijdens een adoptietraject bij een klant dachten we leuk communicatiemateriaal te leveren: een kaart voor op het toilet met een speelse uitleg over de nieuwe IT-processen. Wat we niet hadden verwacht, was dat medewerkers letterlijk in de rij stonden om het te lezen! Dit kleine voorbeeld illustreert precies waar adoptie in IT om draait: zorgen dat veranderingen niet alleen worden geïntroduceerd, maar dat ze ook echt worden omarmd door de hele organisatie.
Wat is adoptie in IT?
Adoptie in IT gaat over het aannemen en omarmen van technologische verandering. Traditioneel kregen medewerkers vaak een korte training wanneer een nieuw systeem werd geïntroduceerd, waarna ze zelf moesten uitzoeken hoe ze het systeem effectief konden gebruiken. Tegenwoordig is het belangrijk dat de verandering echt geïntegreerd wordt in de manier van werken binnen de organisatie. Dat betekent dat de mensen, de processen en de technologie allemaal op elkaar moeten aansluiten. Adoptieteams spelen hierbij een belangrijke rol. Zij begeleiden de organisatie bij het implementeren van nieuwe technologieën en zorgen ervoor dat alle medewerkers de voordelen van de verandering begrijpen en benutten.
De kracht van maatwerk
Elke organisatie en elke medewerker is anders. Daarom is een standaardoplossing vaak niet genoeg. Een adoptieteam begint met een grondige analyse van de huidige situatie en bepaalt vervolgens samen met de klant hoe de nieuwe situatie eruit moet zien. Hierbij wordt niet alleen gekeken naar technische aspecten, maar ook naar hoe mensen en afdelingen het beste kunnen worden ondersteund. Trainingen worden afgestemd op de behoeften van specifieke afdelingen en persona’s, zodat iedere medewerker de hulp en kennis krijgt die hij of zij nodig heeft.
Voorbeeld uit de praktijk
Bij een klant zagen we een wildgroei aan plekken waar data werd opgeslagen. Dit leidde tot misbruik en inefficiëntie. Het adoptieteam heeft samen met de klant de informatiestromen beter ingericht en een migratie naar de cloud uitgevoerd. Niet alleen werd de werkomgeving veiliger, ook werd alles veel beter vindbaar voor de medewerkers. De combinatie van trainingen en duidelijke werkinstructies zorgde ervoor dat de medewerkers precies wisten waar ze hun informatie konden vinden en hoe ze die veilig konden beheren.
Het adoptieteam van NEH
Ons adoptieteam heeft ervaring in het begeleiden van woningcorporaties tijdens IT-transformaties. We gebruiken methodieken zoals Prosci’s ADKAR-model voor verandermanagement, maar voegen altijd een eigen invulling toe om maatwerk te leveren dat past bij de specifieke behoeften van de klant. Ons team biedt ondersteuning van A tot Z, van de eerste analyse tot de dag van livegang en verder.
Het doel is dat medewerkers zich comfortabel voelen met de verandering en weten hoe de nieuwe systemen hun werk ondersteunen. We bieden niet alleen technische trainingen, maar helpen ook om nieuwe werkwijzen en informatiestromen effectief te integreren in de organisatie. Je kunt ons team dan ook zien als jouw persoonlijke en strategische reisleider.
Verandering ondersteunen, niet afdwingen
Verandering kan lastig zijn, maar met de juiste begeleiding hoeft het niet overweldigend te zijn. Bij NEH begrijpen we dat adoptie een continu proces is, geen eenmalige gebeurtenis. Daarom blijven we ondersteunen totdat de hele organisatie de veranderingen volledig heeft omarmd. Benieuwd hoe dit er voor jouw organisatie uit kan komen te zien?
Jouw organisatie ontzorgen?
Wij gaan graag het gesprek met je aan!
