Help! Hoe creëer ik een bedrijfscultuur die de digitale transformatie omarmt?

Bij NEH weten we dat digitale transformatie niet alleen gaat over technologie, maar vooral over mensen. Bedrijfscultuur speelt hierin een belangrijke rol, misschien wel de hoofdrol. Maar hoe creëer je een cultuur die digitale transformatie écht omarmt? Sophie Sitters, adoptieconsultant bij NEH, deelt haar ervaring en praktische stappen in dit proces.

Stap 1: Begrijp de ‘What’s in it for me?’

Iedere medewerker heeft unieke motivaties. Sommigen willen simpelweg hun werk makkelijker maken, terwijl anderen gedreven worden door persoonlijke of professionele doelen. Een cultuurverandering begint met begrijpen wat mensen beweegt.

“Bij NEH halen we deze wensen op bij medewerkers. We bepalen niet zelf wat we gaan doen,” legt Sophie uit. “Dat klinkt logisch, maar dat is het vaak niet. IT was vroeger: hier heb je een telefoon of software, zoek het maar uit. Maar vanuit het adoptieteam vragen wij: wat heb jij nodig? Als je bijvoorbeeld gewend bent aan een iPhone, wil je niets anders meer. Software werkt tegenwoordig ook steeds meer zo: persoonlijke wensen staan centraal.”

Door mensen actief te betrekken bij de verandering, geef je ze het gevoel dat ze gehoord worden. Dat is de eerste stap naar een cultuur die digitale transformatie omarmt.

Stap 2: Zorg dat de basis op orde is

Veel organisaties willen ineens AI-tools zoals Copilot gebruiken, maar hebben de digitale basis nog niet op orde. Documenten staan bijvoorbeeld nog op servers in plaats van in de cloud, of medewerkers hebben geen goede toegang tot systemen.

“Dit is een hele belangrijke stap,” benadrukt Sophie. “Een organisatie kan pas echt profiteren van digitale mogelijkheden als de basis klopt. De cloud biedt niet alleen meer overzicht, maar is ook veel veiliger. Daarnaast voorkom je frustraties bij medewerkers als systemen logisch en goed toegankelijk zijn.”

Zorg dus dat je infrastructuur bij de tijd is, en maak duidelijke afspraken over wie toegang krijgt tot welke gegevens. Zo creëer je vertrouwen en werk je efficiënter.

Stap 3: Inspireer en verbind

Voordat een project van start gaat, organiseert Sophie inspiratiesessies. Ze spreekt eerst met het managementteam en de directie om de organisatiedoelen en uitdagingen in kaart te brengen. Daarna gaat ze in gesprek met medewerkers om te begrijpen waar zij tegenaan lopen.

“In die sessies promoot ik hoe het project bijdraagt aan de organisatiedoelen, maar ik kaart ook problemen aan die medewerkers ervaren. Het project is pas geslaagd als het echt helpt. Daarom is die input onmisbaar,” vertelt Sophie.

Door medewerkers vanaf het begin te betrekken, creëer je draagvlak. Een netwerk van ambassadeurs binnen de organisatie helpt om signalen op te vangen en mee te denken over oplossingen. Deze ambassadeurs bouwen bruggen tussen de verandering en hun collega’s, wat zorgt voor een blijvend effect.

Praktisch en concreet: voorbeelden maken het verschil

Een van de grootste valkuilen bij cultuurverandering is abstract blijven. Mensen omarmen verandering pas echt als ze zien wat het ze concreet oplevert. Daarom brengt Sophie de voordelen altijd tot leven met praktische voorbeelden.

“Net zoals in deze blog gebruiken we in onze trajecten veel voorbeelden. Zo maken we helder wat medewerkers kunnen verwachten en hoe dit hun werkdag makkelijker maakt. Dit verhoogt de kans op succes enorm.”

Een bedrijfscultuur creëren die digitale transformatie omarmt, vraagt om aandacht voor mensen, processen en technologie. Door medewerkers centraal te stellen, de juiste basis te leggen en een inspirerende aanpak te hanteren, zorg je voor een blijvende verandering. Zoals Sophie zegt: “Mijn project is pas geslaagd als het mensen écht helpt.”

Wil je meer weten over hoe NEH jouw organisatie kan helpen bij deze transformatie? Neem dan vrijblijvend contact op met ons team. We denken graag met je mee.