Van Citrix naar de cloud: hoe Rhenam Wonen modern en toekomstbestendig werd met NEH

Rhenam Wonen maakte de overstap van Citrix naar de cloud met NEH. Lees hoe zij hun IT-omgeving moderniseerden en een toekomstbestendige werkplek creëerde.

Over Rhenam Wonen

Rhenam Wonen is een woningcorporatie met ongeveer 3.000 sociale verhuureenheden in de regio Rhenen en Utrechtse Heuvelrug. Met een team van 30 medewerkers zet de organisatie zich dagelijks in voor betaalbare en duurzame huisvesting. De organisatie hecht veel waarde aan een moderne en efficiënte werkomgeving, zodat medewerkers hun werk zo goed mogelijk kunnen doen.

Een digitale transformatie in sneltreinvaart

Vier jaar geleden trad Michiel Bos in dienst bij Rhenam Wonen als medewerker Financial Control. In die tijd speelde ICT binnen de organisatie nog een ondergeschikte rol en was de IT-omgeving allesbehalve modern. “We werkten nog met Citrix, hadden geen Microsoft-cloudoplossingen en installeerden applicaties op de traditionele manier. We liepen op ICT-gebied simpelweg achter,” vertelt Michiel, die inmiddels is doorgegroeid naar de rol van Financial Controller & ICT.

Dat veranderde toen thuiswerken door de corona pandemie ineens noodzaak werd. “Op een gegeven moment moest iedereen een laptop. De digitale transformatie ging in sneltreinvaart, terwijl die stap hoe dan ook al nodig was.” De overstap naar een moderne werkplek werd een prioriteit. Gelukkig had Rhenam Wonen al een langdurige samenwerking met NEH, die ze hierbij kon ondersteunen.

De samenwerking met NEH

Rhenam Wonen werkt al meer dan twintig jaar samen met NEH, die de ICT-dienstverlening voor de woningcorporatie verzorgt. “NEH helpt ons zowel bij de technische ondersteuning als bij operationele vraagstukken,” legt Michiel uit. “Ze begeleiden ons bij de modernisering van onze werkplek en bieden ondersteuning op allerlei niveaus. Ik ken iedereen binnen NEH, tot aan de directie aan toe.”

Wat de samenwerking zo sterk maakt, is de combinatie van expertise en betrokkenheid. “We kunnen altijd rekenen op een snelle reactie en deskundige ondersteuning. Of het nu gaat om het oplossen van dagelijkse IT-uitdagingen of het begeleiden van strategische beslissingen, NEH is echt een partner die met ons meedenkt,” vertelt Michiel.

De overstap naar een moderne werkplek omvatte verschillende ingrijpende veranderingen:

  • Van Citrix naar lokaal werken op laptops die volledig in beheer zijn bij NEH.
  • Introductie van multi-factor authenticatie (MFA) voor extra beveiliging.
  • Migratie van de file server naar een volledig cloudgebaseerde werkomgeving, zodat medewerkers overal veilig kunnen werken.

Deze veranderingen hadden een grote impact op de manier van werken binnen Rhenam Wonen. “Een digitale transformatie gaat verder dan alleen nieuwe technologie implementeren,” zegt Michiel. “Het vraagt ook om verandering in werkwijze en mindset. NEH heeft ons hier goed in begeleid door niet alleen de technische kant te regelen, maar ook onze medewerkers mee te nemen in de verandering. Dat heeft ervoor gezorgd dat de overgang soepel verliep en breed werd geaccepteerd.”

Michiel, die binnen Rhenam Wonen als intern aanspreekpunt fungeert voor IT-projecten, waardeert de proactieve houding van NEH. “Toen ik begon, was ik de jongste medewerker. Ik bracht frisse energie en de ambitie om moderner te werken. NEH heeft ons daar niet alleen in ondersteund, maar ook geadviseerd over de beste aanpak. Ze kijken echt verder dan alleen de techniek en denken mee over wat voor onze organisatie het beste werkt.”

Resultaten: een moderne en efficiënte werkomgeving

Dankzij de samenwerking met NEH heeft Rhenam Wonen nu een toekomstbestendige en veilige digitale werkplek. “De grote projecten die we samen hebben opgepakt, zijn echt een succes geworden,” zegt Michiel. “De deskundige hulp van NEH heeft ervoor gezorgd dat de overgang soepel verliep en dat medewerkers snel gewend raakten aan de nieuwe manier van werken.”

De samenwerking is niet alleen technisch sterk, maar ook prettig in de communicatie. “NEH is altijd bereikbaar. Of het nu gaat om contact met de servicedesk, changemanagement, de accountmanager of de directie: ik weet bij iedereen de weg te vinden. We hebben altijd positieve interacties.”

Toch blijft Michiel kritisch: “Het afgelopen jaar hebben we gemerkt dat het kennisniveau van de servicedesk op sommige punten beter kon. Dat hebben we ook aangegeven. We zien nu dat NEH een duidelijke koers heeft gevonden met een sterke visie, en dat ze echt bezig zijn met verbeteringen. Dat we na twintig jaar nog steeds samenwerken, zegt genoeg.”

Een samenwerking met toekomst

De digitalisering bij Rhenam Wonen stopt niet bij de overstap naar de cloud. Dit jaar staat een grote verandering op de planning: de implementatie van een nieuw primair systeem. “Dat project trek ik ook,” vertelt Michiel. “Gezien onze lange en succesvolle samenwerking met NEH heb ik er vertrouwen in dat we ook deze verandering samen in goede banen zullen leiden.”

Voor woningcorporaties die een vergelijkbaar traject overwegen, heeft Michiel een duidelijke boodschap: “Zoek een ICT-partner die niet alleen verstand heeft van technologie, maar die ook begrijpt hoe jouw organisatie werkt. NEH heeft die combinatie van expertise en betrokkenheid. Ze zijn niet zomaar een leverancier, maar echt een partner die meedenkt en je begeleidt in elke stap van de digitale transformatie.”

Meer weten?

Wil je meer weten over Rhenam Wonen? Check hier hun website. Ben je benieuwd hoe NEH woningcorporaties ondersteunt in hun digitale transformatie? Neem contact met ons op via 033-4343070 of mail naar info@nehgroup.com. We helpen je graag verder!

Jouw organisatie ontzorgen?

Wij gaan graag het gesprek met je aan!