Op deze pagina vind je een overzicht van de voorwaarden die van toepassing zijn op onze dienstverlening. Wij hechten waarde aan duidelijke afspraken en transparante communicatie. Hieronder kun je de verschillende documenten downloaden die van toepassing zijn op onze producten en diensten.
Algemene Voorwaarden – November 2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen en diensten van NEH.
Privacyverklaring- Oktober 2025
Licht toe hoe NEH omgaat met de verwerking en bescherming van persoonsgegevens van klanten en deelnemers, conform de AVG.
SLA – November 2025
Onze SLA beschrijft de service-afspraken die wij hanteren met betrekking tot beschikbaarheid, ondersteuning en responstijden.
Migratie en Implementatie Voorwaarden – September 2025
Bij migraties en implementaties hanteren wij aanvullende voorwaarden om het proces zorgvuldig, gestructureerd en met minimale impact op de organisatie te laten verlopen.
Dossier Afspraken en Procedures (DAP) – November 2025
Beschrijft de vastgelegde werkwijzen, afspraken en verantwoordelijkheden voor een gestructureerde samenwerking.
Verwerkersvoorwaarden – November 2025
Licht toe hoe wij omgaan met de verwerking en bescherming van persoonsgegevens volgens de AVG.
ACBIT 3.0 voorwaarden
Voor opdrachten die vallen onder het ACBIT 3.0-raamwerk gelden specifieke inkoop- en leveringsvoorwaarden, zoals vastgesteld binnen dit collectieve ICT-beleid.