Op deze pagina vind je een overzicht van de voorwaarden die van toepassing zijn op onze dienstverlening. Wij hechten waarde aan duidelijke afspraken en transparante communicatie. Hieronder kun je de verschillende documenten downloaden die van toepassing zijn op onze producten en diensten.

Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen en diensten van NEH.

SLA NEH
Onze SLA beschrijft de service-afspraken die wij hanteren met betrekking tot beschikbaarheid, ondersteuning en responstijden.

Migratie en implementatie voorwaarden
Bij migraties en implementaties hanteren wij aanvullende voorwaarden om het proces zorgvuldig, gestructureerd en met minimale impact op de organisatie te laten verlopen.

ACBIT 3.0 voorwaarden
Voor opdrachten die vallen onder het ACBIT 3.0-raamwerk gelden specifieke inkoop- en leveringsvoorwaarden, zoals vastgesteld binnen dit collectieve ICT-beleid.